Dans notre travail, deux objectifs nous guident :
Faciliter le travail
Nous croyons fermement que le numérique doit être au service de ses utilisateurs et utilisatrices. Les outils numériques doivent être conçus pour décharger leurs utilisateurs et utilisatrices des tâches lourdes et répétitives, pour leur permettre de concentrer leur temps et leur énergie sur ce qui fait le sens de leur action, le cœur de leur activité. Pour cela nous pensons qu’il est nécessaire de s’appuyer sur l’expertise des utilisateurs et utilisatrices.
Pour permettre à chacun et chacune de se consacrer au cœur de son activité :
- nous travaillons à automatiser les tâches lourdes et répétitives à l’aide d’outils et de méthodes qui s’intègrent dans les processus existants et éprouvés ;
- nous analysons les besoins des utilisateurs et utilisatrices concerné.e.s par un changement à l’aide d’immersions, d’enquêtes et d’entretiens ;
- nous faisons participer les utilisateurs et utilisatrices concerné.e.s aux différentes étapes de notre travail au travers de consultations et de groupes de suivi.
Accompagner vers l’autonomie
Nous pensons que les structures que nous accompagnons ne doivent pas être dépendantes d’un outil, d’une méthode ou d’un prestataire. Au contraire, nous croyons fermement qu’il faut donner de l’autonomie aux personnes et aux organisations face aux outils numériques et aux « sachant.e.s ». De plus, nous savons que le numérique n’est pas inné. Certains membres de votre organisation n’ont peut-être pas eu l’occasion d’acquérir les compétences nécessaires à la maîtrise des outils que vous souhaitez mettre en place.
Pour vous permettre d’acquérir une plus grande autonomie vis-à-vis du numérique :
- nous développons des outils, du code et des supports libres et documentés auxquels vous pourrez accéder, que vous pourrez réutiliser et sur lesquels un autre prestataire pourra s’appuyer sans avoir à nous demander une quelconque permission ;
- nous formons vos salarié.e.s et bénévoles afin que les changements liés au numérique ne créent pas de sentiment d’incompétence ;
- nous vous accompagnons dans le pilotage de vos projets jusqu’à ce que vous n’ayez plus besoin de nous.